Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio adecuado y mejorar su experiencia en el sitio web. Esta información incluye:
- Datos Personales: Al realizar una reserva o comprar entradas, le pedimos datos personales como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, y detalles de pago. Estos datos se utilizan únicamente para procesar y gestionar su reserva.
- Información de Navegación: Recopilamos automáticamente información sobre su visita, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento del sitio y ofrecer una mejor experiencia al usuario.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para recopilar información adicional sobre su navegación. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de Reservas: Utilizamos sus datos para gestionar reservas de visitas turísticas, confirmar entradas, y enviar notificaciones importantes sobre su visita.
- Atención al Cliente: Sus datos de contacto nos permiten ofrecer soporte y responder a sus consultas o solicitudes de ayuda.
- Mejora del Sitio Web: La información de navegación se emplea para evaluar y mejorar el contenido y el rendimiento del sitio web.
- Marketing y Promociones: Con su consentimiento, podemos enviarle ofertas, promociones y novedades sobre nuestras actividades y eventos. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Compartición de la Información
Solo compartimos su información en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos asisten en el procesamiento de pagos, gestión de reservas, alojamiento del sitio web y otras operaciones técnicas necesarias.
- Requerimientos Legales: Podemos divulgar su información si la ley lo exige, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con regulaciones legales.
- Protección de Derechos: En casos donde sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros visitantes, podemos compartir información con autoridades relevantes.
Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
Retención de Datos
Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, o según lo exija la ley. Una vez que su información ya no sea necesaria, será eliminada de manera segura.
Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Corrección: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Restricción y Objeción: Limitar o rechazar el procesamiento de su información en determinadas situaciones.
- Retiro del Consentimiento: En los casos donde dependemos de su consentimiento para el procesamiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados en esta política.
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